Lokale opslag lijkt te zijn uitgeschakeld in uw browser.
Voor de beste gebruikservaring, moet u lokale opslag inschakelen in uw browser.
Portofoons service
U wilt portofoons laten repareren of laten onderhouden? SMELT Europe beschikt over een professionele serviceafdeling. Wij bieden expertise, betrokkenheid en kwaliteit tegen gunstige condities.
Onze medewerkers zitten voor u klaar. Neem telefonisch contact op via onderstaand nummer of gebruik het antwoordformulier op deze pagina.
Service van portofoons en netwerk(en)
SMELT Europe heeft een professionele serviceafdeling, die wordt ondersteund door een deskundige technische dienst. De medewerkers van SMELT zijn intern getraind in de laatste productkennis en de nieuwste technologische ontwikkelingen. Onze medewerkers kunnen dan ook altijd terugvallen op eerstelijnsondersteuning van fabrikanten, zoals Motorola, Hytera, Kenwood en Icom. Hierdoor is uw organisatie altijd verzekerd van de kortste lijnen en de beste technische ondersteuning. Onze field service engineers komen goed voorbereid bij u op locatie voor werkzaamheden, zoals opbouwen, installeren, testen, metingen, modificaties en/of programmeringen, onderhoud en inbedrijfname van uw portofoonnetwerk.
Portofoon Onderhoud
SMELT Europe verzorgt graag op uw locatie het onderhoud van uw analoge of digitale portofoons, mobilofoons en systemen (zoals basisposten en repeaters). Wij adviseren de communicatieapparatuur op te nemen in een onderhoudscontract of service-level agreement (SLA). Zo worden uw portofoons, systemen én batterijen periodiek gecontroleerd, (preventief) onderhouden en voorzien van de nieuwste software en instellingen. De responstijden zijn afhankelijk van het onderhoudscontract. Onafhankelijk van het gekozen contract bent u altijd verzekerd van een uitstekend serviceniveau. Wanneer u geen onderhoudsovereenkomst wenst af te sluiten, kunt u ook incidenteel uw portofoons laten onderhouden of controleren.
Portofoon Reparatie
Mocht uw apparatuur en/of netwerk niet meer naar wens functioneren, dan staan onze technici paraat voor controle en het verhelpen van eventuele storingen. Afhankelijk van de apparatuur en klachten kan dit op locatie of worden de werkzaamheden uitgevoerd bij onze technische dienst. Heeft u een bestaand portofoonnetwerk en ondervindt u communicatieproblemen? Zoals bijvoorbeeld het bereik van uw portofoons, storing door medegebruikers of anderszins? Dan kunnen wij op locatie uitgebreide tests uitvoeren (zoals bijvoorbeeld een veldsterktemeting), de problemen signaleren en deze uiteraard verhelpen. Defecte portofoons en mobilofoons kunt u altijd insturen, waarna wij uw reparatie direct oppakken. Reparaties worden in eigen huis uitgevoerd door onze gekwalificeerde technische medewerkers. Uiteraard gebruiken we bij SMELT Europe enkel en alleen originele fabrieksonderdelen.
Voor vragen over onze dienstverlening kunt u contact opnemen via ons telefoonnummer 088 – 60 666 00 of via het contactformulier.
Reparatieformulier
Klanten van SMELT kunnen dit formulier printen, invullen en meesturen met de reparatie.
SMELT reparatieformulierContactformulier
Wilt u meer informatie, een advies of een offerte? Neem dan contact met ons op. Wij staan u graag te woord!